Service Après Vente fauteuil de massage

Même après mon achat, Détentation est toujours là pour moi !

– Notre stock permet une livraison rapide !

– Une assistance en ligne vous est réservée en téléphonant au 01 45 08 80 80 du lundi au vendredi de 10 h à 18 h.
En cas de souci avec votre fauteuil de massage, au bout du fil, nous vous faisons un diagnostic immédiat.

– En cas immobilisation prolongé de votre fauteuil de massage, Détentation met gratuitement à votre disposition un appareil de remplacement (valable pour la location ou sous certaines conditions : souscription d’un contrat de maintenance, dans la limite des stocks disponibles).

– Un Service Après Vente efficace partout en France : selon la marque et le fabricant nous vous garantissons des réparations rapides et performantes. Téléphonez au 01 45 08 80 80 afin de connaître le point le plus proche de chez vous et y amener votre fauteuil de massage.

– Nous n’effectuons pas de SAV pour les fauteuils de massage de la marque KEYTON

Comment s'organise la réparation de mon fauteuil massant sous garantie ?

– Pour les fauteuils de massage difficilement transportables :
Un rendez-vous est alors pris dans les 72 h pour un enlèvement par un transporteur ou dans certains cas une intervention à domicile.

– La plupart des fauteuils de massage vendu par Détentation sont garantie 2 ans (sauf mention contraire sur la facture).

-Détentation propose des extensions de garantie, n’hésitez pas à demander des renseignements ICI.

– Si votre fauteuil de massage est encore sous garantie, la réparation Service Après Vente est gratuite pièces, main d’œuvre et transport. Seul la mise à disposition du fauteuil pour le transporteur est à votre charge.

Si vous avez choisit la location, le déplacement est gratuit ainsi que le prêt d’un appareil équivalent.

Pour bénéficier de la garantie et du Service Après Vente , conservez précieusement votre facture, qui tient lieu de bon de garantie.

Si mon fauteuil n'est plus sous garantie ou si il n'a pas été acheté chez Detentation ?

– Si votre fauteuil de massage n’est plus sous garantie, contactez Détentation pour obtenir un devis ou faire effectuer la réparation de votre fauteuil de massage.

Nous possédons également le plus grand stock européen de pièces détachées de fauteuils massants, cela nous permet de répondre rapidement à vos demandes de SAV et Service Après Vente .

Dans notre atelier de maintenance et de Service Après Vente de fauteuils massant nous pouvons réparer tous les fauteuils de massage de marque Sanyo, Inada, Panasonic, Fuji, Human Touch et Ijoy, même ceux que nous n’avons pas vendu*

Attention, nous ne pouvons réparer que des fauteuils de marques Panasonic, Sanyo, Inada, Fujiiryoki, Human Touch et Ijoy (sous reserve de disponibilité des pièces détachées).

*Service Après Vente sur devis payant uniquement

Puis obtenir des pièces détachées pour mon fauteuil de massage ?

– Si vous avez besoin de pièces détachées, précisez bien la marque, le type d’appareil, la référence de l’article, la date de votre achat et une photo de la pièce défectueuse pour permettre à notre SAV de répondre rapidement et précisément à votre demande.

Pour cela, envoyez nous par email la photo de la pièce défectueuse ainsi que la marque et le modèle du fauteuil massant à contact@detentation.com et prenez contact au 01 45 08 80 80.

Attention, nous ne pouvons vous fournir des pièces détachées que des fauteuils de marques Panasonic, Sanyo, Inada, Fujiiryoki, Human Touch et Ijoy (sous reserve de disponibilité des pièces détachées).

Notre stock, nos entrepôts.

Détentation s’assure, grâce à ses différents lieux de stockage européens d’avoir en stock votre fauteuil de massage. Le délai de livraison n’excède pas en général, plus de 7 jours.

Même après mon achat, Détentation est toujours là pour moi ! – Notre stock permet une livraison rapide ! – Une assistance en ligne vous est réservée en téléphonant au 01 45 08 80 80 du lundi au vendredi de…
Pourcentage de nos clients satisfait de nos services de conseils, essai, de livraison et de SAV : - 98%
98%
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