La livraison de fauteuils massant selon Detentation

Tous nos fauteuils massant bénéficient, par défaut, d’une livraison messagerie (sans installation).

Vous êtes informés par email du départ de votre fauteuil de massage

Attention : Une fois le fauteuil massant partit nous n’avons plus la main et le délai de 7 jours ouvré est donné à titre indicatif. Nous ne pouvons pas prévoir le jour et l’heure exacte de livraison.

Pour encore plus de confort, nous mettons à votre disposition des formules de livraison complémentaire pour vous permettre de recevoir vos fauteuils massant en toute sérénité.

Nous vous proposons deux types de livraison fauteuil de massage à adapter selon votre cas :

Livraison Messagerie

Option Standard (sans installation) : livraison sans prise de rendez-vous, en semaine de 8h à 18h

La distribution du colis se fait contre signature du destinataire. En cas d’absence ou d’impossibilité d’effectuer la livraison, en raison d’informations incomplètes, erronées ou confuses, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres ou un SMS est envoyé par le transporteur.

Votre fauteuil de massage vous est livré par une société de transport devant votre domicile en pas de porte ou en bas d’immeuble, nous effectuons la mise en service par téléphone. Cette livraison est systématiquement offerte chez Détentation

Il s’agit de livraison avec prise de rendez-vous, dans un créneau de 4h en semaine, de 9h à 19h, sous réserve d’une déserte régulière dans votre région. Le transporteur vous contactera directement par émail et/ou par téléphone, pour convenir de la date et du créneau horaire qui vous conviennent le mieux pour la réception de votre fauteuil de massage.

La livraison de votre fauteuil massant est assurée par deux personnes et se fait à votre domicile, dans la pièce de votre choix. Cette option inclut également le déballage du colis et la reprise des emballages.
Il est important de prendre connaissance des dimensions du colis de l’article que vous souhaitez acheter. Ces informations sont disponibles sur chaque fiche produit www.detentation.com.

Pour les personnes ou les entreprises désirant une formation plus poussée, nous pouvons proposer des forfaits d’accompagnement pour pouvoir utiliser pleinement leur fauteuil de massage.

Nous restons, après cette livraison, disponibles par téléphone, pour toute question relative au fonctionnement de votre fauteuil de massage.

Nous nous fixons comme objectif de vous livrer sous 1 semaine dès la commande validée. Ce délai dépend de notre stock au moment de la commande.

Avant la commande : Nous précisons le délai d’expédition de votre fauteuil massant sur sa fiche produit. Vous aurez une idée de l’attente à prévoir et pourrez ainsi vous organiser.

Bon à savoir : Si vous le souhaitez, nous vous communiquons par email votre numéro de colis ainsi qu’un lien qui vous redirigera vers le site du transporteur avec les références nécessaires pour suivre la livraison en ligne.

Oui c’est possible. Contactez-nous au 01 45 08 80 80, et nous mettrons à jours vos informations de livraison. *Cette option est possible uniquement dans le cas où le fauteuil massant n’a pas encore été remis au transporteur. Vous avez jusqu’à 48 heures avant l’expédition de votre article pour apporter des modifications à votre commande. Passé ce délai, aucun changement ne pourra être effectué.

Contactez-nous par téléphone ou par email. Notre service client est là pour vous aider. Nous pouvons conserver votre fauteuil massant jusqu’à 3 semaines dans notre entrepôt. *Cette option est possible uniquement dans le cas où le fauteuil massant n’a pas encore été remis au transporteur. Vous avez jusqu’à 48h heures avant l’expédition de votre fauteuil massant pour apporter des modifications à votre commande. Passé ce délai, aucun changement ne pourra être effectué.

Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses. Quoiqu’il arrive, nous vous en informons dès que possible. Pour plus de renseignements, nous vous invitons à nous contacter.

Nous travaillons en partenariat avec des sociétés spécialistes du transport pour vous garantir une livraison efficace. Bien que rares, il arrive qu’elles rencontrent des problèmes de communication ou d’autres petits soucis. Il s’agit en général de dysfonctionnements informatiques.  Ne vous en faites pas, nous sommes là pour vous venir en aide. Contactez-nous si vous ne parvenez toujours pas à recevoir votre colis.

Tous nos fauteuils massant bénéficient, par défaut, d’une livraison messagerie (sans installation). Vous êtes informés par email du départ de votre fauteuil de massage Attention : Une fois le fauteuil massant…
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