Bénéficiez de 1 an supplémentaire de garantie fauteuil de massage pour l'achat d'un fauteuil massant neuf

 Pour les fêtes, DETENTATION prolonge son offre sur la  garantie fauteuil de massage offerte jusqu’au 31 décembre 2018 !!!

Afin de permettre au plus grand nombre de profiter de nos fauteuils massant professionnels, nous vous offrons l’extension de garantie de 1 an.

Celle-ci s’ajoute à la garantie initiale de 2 ans et vous permet donc de garantir votre fauteuil massant neuf pendant une durée de 3 ans.

Garantie fauteuil de massage : l’offre Detentation

Bases de garantie

Premièrement, la durée normale de la garantie fauteuil de massage accordée à l’acheteur par DETENTATION contre tout défaut de fonctionnement et contre tout vice du matériel est de deux ans à compter de la date de livraison.

Deuxièmement, DETENTATION consent une garantie fauteuil de massage qui ne saurait compléter ni substituer la garantie accordée par le constructeur directement à l’utilisateur final pour les produits livrés munis d’une carte de garantie.

Conditions de garantie fauteuil de massage

Pour commencer, la garantie fauteuil de massage consentie par DETENTATION ne pourra être mise en jeu que si les produits sont utilisés de façon normale et conformément aux spécifications et instructions remises par DETENTATION.

Ensuite, si les produits ont été modifiés, ladite garantie fauteuil de massage ne pourra également être mise en jeu que si les modifications ont été effectuées par DETENTATION ou par toute personne habilitée par elle.

A savoir aussi que la garantie fauteuil de massage ne pourra jouer pour les machines qui passent d’un utilisateur à un autre sans l’intervention ou l’accord de DETENTATION.

Obligations de Detentation

De plus, la seule obligation de DETENTATION sera, à son choix, de réparer ou de remplacer dans un délai raisonnable les produits défectueux, ou alors de créditer le compte de l’acheteur de tous les produits retournés à DETENTATION après son accord.

A noter, la garantie fauteuil de massage à laquelle est assujettie DETENTATION ne peut être valablement mise en jeu que si l’acheteur avertit par écrit DETENTATION et ce, dans les huit jours de la découverte d’un défaut ou d’un vice de produit ou de matériel.

L’exécution de la garantie fauteuil de massage pourra être faite par une société choisie par DETENTATION.

DETENTATION propose également une extension de garantie fauteuil de massage pour une durée variant d’un à trois ans en fonction du matériel acheté et du souhait de l’acheteur. Éventuellement, cette extension sera précisée dans les conditions particulières reportées sur le bon de commande ou la facture.

En tout état de cause, la responsabilité de DETENTATION sera limitée au montant du prix de vente des produits défectueux.

Clauses de garantie fauteuil de massage

D’une part, ne sont pas couvertes par la garantie fauteuil de massage les interventions et réparations dues aux détériorations résultantes de :

– Négligences, de défauts d’utilisation ou de surveillance et de tout usage non conforme aux spécifications du manuel d’utilisation

– Toute intervention sur le matériel d’une personne non autorisée par DETENTATION

– Catastrophes naturelles ou de tout accident dont la cause est extérieure au matériel

– Cas de force majeure, lesquels n’ouvrent pas droit à dédommagement

– L’emploi de courant électrique non approprié ou de toute cause produisant les mêmes effets, notamment les fluctuations de courant hors normes E.D.F.

Pièces et accessoires

– L’emploi de pièces détachées autres que celles fournies par DETENTATION

– L’utilisation du matériel non conformes aux normes du constructeur

– L’emploi de périphériques ne figurant pas au recto du présent contrat ou d’accessoires non appropriés

– Des détériorations liées à un défaut d’utilisation et/ou à son incompatibilité avec d’autres matériels

– La connexion d’un autre matériel sans autorisation préalable de DETENTATION

D’autre part, DETENTATION ne saurait être tenue responsable du préjudice direct ou indirect, notamment financier ou commercial, subi par l’acheteur du fait des interventions au titre de ce contrat.

Service après-vente Detentation

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Dépannage et maintenance

Première boutique de fauteuil de massage et fauteuil massant en France, le site du spécialiste français du fauteuil de massage, vous garanti le dépannage et la maintenance, de votre matériel sur place ou en atelier dans les meilleurs délais.

Réactivité

Dès lors que vous rencontrez un soucis de fonctionnement ou que vous remarquez que votre fauteuil massant ne réagis pas de façon normale, contactez le service après-vente Detentation sans attendre et nous choisissons la solution la plus adaptée à votre problème.

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Prêt et remplacement

Détendez-vous avec Detentation, société spécialisée dans la mise à disposition, la location et la vente de fauteuils massant professionnels. Nous vous prêtons ou remplaçons votre matériel en cas d’opérations de maintenance ou de réparation de longue durée pour tous les contrats de location.

Technicité

Le temps de remettre votre fauteuil en marche, le prêt d’un fauteuil de remplacement (équivalent) est inclus dans le contrat de location.

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Avant tout, le bien-être est au cœur des préoccupations. C’est pourquoi, Détentation vous propose de trouver votre fauteuil massant professionnel qui saura répondre à vos besoins. Dans ces conditions, vous pouvez, grâce à Détentation, améliorer les conditions de travail et de vie de vos salariés, de vos clients ou de vos collaborateurs. Pour cette raison, nous mettons donc à votre disposition des fauteuils de massage adaptés à l’usage en entreprise, qui répondent néammoins à des critères définit par nos entreprises partenaires et notre expérience.

Nous vous garantissons des produits de qualité puisque certains ont été validé par la médecine du travail et le CHSCT (Comité d’Hygiène, de sécurité et des Conditions de Travail).

Nos offres de garanties

2 ans offerts pour l’achat d’un fauteuil massant neuf

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Nous garantissons tout nos modèles neufs pendant deux ans, à compter de la date de livraison.

Extension de garantie

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Nous proposons à tout nos clients, des extensions de garantie, allant d’un à trois ans. Contactez nous pour toutes questions relatives à ces extensions.

Les avantages pour les professionnels

Notre extension de garantie professionnelle

Tous les produits de la gamme professionnelle sont également fournis avec une garantie Service Premium. Cette garantie comprend donc:

  1. une garantie de 2 ans pour les pièces détachées, la main d’œuvre, le transport logistique en cas de dysfonctionnement du produit.
  2. un délai de réparation très rapide de 15 jours maximum
  3. le prêt d’un appareil de remplacement en cas de délai de réparation trop long >1 mois.
  4. un service d’assistance sur place fourni par une équipe de techniciens.
  5. une formation pour le support technique ainsi que la maintenance des produits.
  6. la capacité à acheter des extensions de garantie pour continuer à protéger votre investissement.

L’extension de garantie professionnelle comprend donc les mêmes services que la garantie initiale. Elle est également prévue pour couvrir les pannes liés à un usage professionnel.

Nos contrats de maintenance professionnels

Nous proposons désormais un contrat de maintenance mensuel pour votre fauteuil à usage professionnel, il comprend :

  • Une formation pour les utilisateurs du fauteuil avec un spécialiste qui vous apprend à utiliser votre fauteuil
  • La fourniture de modes d’emploi, de guides simplifiés pour les utilisateurs et d’affichage de proximité
  • Les déplacements (du fauteuil ou du technicien)
  • Le prêt d’un fauteuil similaire en cas de durée de réparation excédant plus de 10 jours
  • L’assistance
  • Une visite de contrôle par période de 12 mois à la demande du client (le tarif varie en fonction du fauteuil et de la durée).

Visitez notre showroom

Avant de commander un fauteuil de massage, venez l’essayer au showroom à Paris.

Vous pouvez désormais venir essayer une partie de notre gamme ou le fauteuil massant de votre choix dans notre showroom en plein cœur de Paris. L’intérêt pour vous d’essayer un fauteuil de massage est de constater les réels bienfaits des fauteuils de massage puis de recevoir des conseils, et surtout ne pas vous contenter de choisir « sur photo ». Pour cela, contactez nous pour prendre un rendez-vous et connaître les modèles de fauteuils massants disponibles à l’essai (variable selon les périodes).

Livraison partout en Europe

Livraison fauteuil de massage personnalisée : notre service de livraison vous livre votre fauteuil de massage à votre adresse selon vos disponibilités. Si besoin, votre fauteuil de massage est également monté à l’étage, installé et mis en service à vos côtés. Le coût de cette livraison est calculé en fonction du lieu et du modèle de fauteuil de massage

Pour les personnes ou les entreprises désirant également une formation plus poussée, nous pouvons aussi proposer des forfaits d’accompagnement pour pouvoir utiliser pleinement leur fauteuil de massage.

Nous restons quoi qu’il en soit, après cette livraison, disponibles par téléphone, pour toute question relative au fonctionnement de votre fauteuil de massage.

Un seul numéro

En cas de souci avec votre fauteuil de massage professionnel, nous vous faisons un diagnostic immédiat. Une assistance en ligne vous est en effet réservée en téléphonant au 01 45 08 80 80 du lundi au vendredi de 10 h à 18 h. Selon la marque et le fabricant, nous vous garantissons des réparations rapides et performantes. Téléphonez-nous afin de connaître le point le plus proche de chez vous et y amener votre fauteuil de massage professionnel.

En bref quelques uns de nos clients satisfaits

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Vous souhaitez de plus amples informations sur les garanties des fauteuils massant professionnels ?

Nous vous proposons donc de bénéficier de nos extensions de garantie fauteuil massant.

Vous avez besoin de garanties étendues ? Notre service après-vente saura répondre à toutes vos questions.

Contactez-nous au 01 45 08 80 80

(Des questions ? N’hésitez pas à consulter notre F.A.Q)

Vous avez une question et souhaitez obtenir un devis ? Contactez-nous (réponse sous 24H)

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