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Même après mon achat, Détentation est toujours là pour moi !

- Une assistance en ligne vous est réservée en téléphonant au 01 45 08 80 80 du lundi au vendredi de 10 h à 18 h.
En cas de souci avec votre fauteuil de massage, au bout du fil, nous vous faisons un diagnostic immédiat.

- Un SAV efficace partout en France : selon la marque et le fabricant nous vous garantissons des réparations rapides et performantes. Téléphonez au 01 45 08 80 80 afin de connaître le point le plus proche de chez vous et y amener votre fauteuil de massage.

- Pour les fauteuils de massage difficilement transportables :
Un rendez-vous est alors pris dans les 24 h pour une intervention à domicile ou un enlèvement par un transporteur.

- La plupart des fauteuils de massage vendu par Détentation sont garantie 2 ans (sauf mention contraire sur la facture et les Fuji garantie 3 ans).

-Détentation propose des extensions de garantie, n’hésitez pas à demander des renseignements ICI.

- Si votre fauteuil de massage est encore sous garantie, la réparation est gratuite pièces et main d’œuvre et en plus, si vous choisissez la location, le déplacement est gratuit sauf mention contraire. Pour bénéficier de la garantie, conservez précieusement votre facture, qui tient lieu de bon de garantie.

- Si votre fauteuil de massage n’est plus sous garantie, contactez Détentation pour obtenir un devis ou faire effectuer la réparation de votre fauteuil de massage.

- En cas immobilisation prolongé de votre fauteuil de massage, Détentation met gratuitement à votre disposition un appareil de remplacement (valable pour la location ou sous certaines conditions : souscrition d’un contrat de prêt en cas de panne, dans la limite des stocks disponibles).

- Si vous avez besoin de pièces détachées, précisez bien la marque, le type d’appareil, la référence de l’article, la date de votre achat pour permettre au SAV de répondre rapidement et précisément à votre demande.

- La mise en service à domicile est possible pour l’achat de votre fauteuil de massage, ce service est payant selon votre situation géographique, il est compris pour la location.

-La mise en service par téléphone est comprise dans l’achat de votre fauteuil de massage, de même que l’assistance.

Pour cela, prenez rendez-vous au 01 45 08 80 80 ou ciquez ICI.